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Experiência do consumidor: como as novas tecnologias fazem parte do CX hoje

Por Rodolfo Brizoti

Falar de tecnologia muitas vezes é falar do futuro, de tendências, daquilo que ainda não aconteceu. Contudo, mesmo as novidades mais recentes e ainda em fase de aprimoramento já podem estar sendo aplicadas em diversos mercados ao redor do mundo – e trazendo resultados impactantes.

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