Polêmicas envolvendo as condições de trabalho de moderadores do Facebook foram tema de várias notícias logo no início de 2019. O assunto ganhou destaque depois de uma reportagem do site The Verge denunciar detalhes bizarros sobre a rotina dos funcionários, o que incluía a visualização constante de vídeos e imagens degradantes para análise de conteúdo — morte, pornografia e violência —, aliada a um ambiente não muito adequado.
Com a repercussão do caso, o Facebook anunciou em um comunicado algumas mudanças que visam melhorar a qualidade de vida dos moderadores e de outras categorias de profissionais terceirizados relacionados com a empresa. A principal alteração se refere ao ajuste salarial e à criação de ferramentas que possam diminuir o impacto emocional gerado pelos conteúdos.