Após cerca de um mês de silêncio da Microsoft, Phil Spencer, comandante da divisão de games da empresa, falou pela primeira vez sobre o repentino e inexplicável aumento de preço do Xbox Series S no Brasil. No começo de novembro, o console focado em custo-benefício ficou cerca de R$ 1000 mais caro no país.
O executivo comentou sobre o assunto durante uma entrevista com a influenciadora Haru, na CCXP 2023, que acontece em São Paulo. Durante o evento, Phil Spencer comentou sobre o amor da comunidade brasileira pelo Xbox e falou sobre a questão do preço, mas não deu explicações para o reajuste no valor do Xbox Series S.