Anker solicita recall de powerbanks defeituosos vendidos até dezembro de 2022

A Anker solicitou o recall do powerbank PowerCore 10000, modelo A1263, por risco de superaquecimento e possíveis queimaduras. Mais de 1 milhão de unidades devem ser substituídas imediatamente, anunciou a Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA (USCPSC) na última quinta-feira (12).

Segundo a entidade norte-americana, foram registrados 19 casos de incêndio ou explosão causados por um defeito na bateria de íons de lítio do dispositivo. Entre os relatos, dois resultaram em ferimentos leves que não exigiram atendimento médico, enquanto 11 causaram danos materiais estimados em cerca de US$ 60,7 mil (R$ 329 mil, em conversão direta).

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O recall abrange o PowerCore 10000 modelo A1263 vendido exclusivamente nos Estados Unidos entre 1º de junho de 2016 e 31 de dezembro de 2022. A notícia também interessa aos consumidores brasileiros, já que os produtos Anker comercializados aqui costumam ser importados de outros mercados, inclusive o americano.

Como verificar se o seu powerbank está afetado?

Para saber se sua unidade está entre as afetadas, basta conferir a base do dispositivo, onde ficam as informações e certificações do produto.

Procure pelo Model Number (“Número do modelo”). Se constar A1263, o seu powerbank está incluído no recall.

O que fazer se o seu powerbank Anker está na lista de recall?

A Anker recomenda que os proprietários do dispositivo afetado parem de usá-lo imediatamente. Além disso, a empresa orienta a não descartar o produto sem antes entrar em contato.

Existem duas opções para o recall:

• Receber um vale-presente de US$ 30 para gastar em produtos Anker;
• Substituir o PowerCore 10000 por um modelo seguro, o A1388.

Para solicitar o recall, é necessário comprovar a compra e informar o número do modelo e o número serial (Serial Number, SN) do dispositivo. Também será preciso enviar fotos do produto ao lado de um papel com as palavras “Recall” ou “Recalled” legíveis, além de uma imagem que destaque o número do modelo e o serial.

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Após a aprovação do pedido, o consumidor deverá descartar o powerbank defeituoso em um ponto de coleta municipal apropriado. Não descarte baterias ou produtos semelhantes no lixo comum ou reciclável.